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Manual de Emergencia

Manual para la atención del usuario en casos de emergencia y/o falta de suministro

1- OBJETO:

El presente MANUAL tiene por finalidad establecer los lineamientos básicos a tener en cuenta por los usuarios, en caso de EMERGENCIA y/o FALTA DE SUMINISTRO.

2- DEFINICIONES:

¿QUE ES UNA EMERGENCIA?

Aquella situación donde se ven involucrados escapes de gas o la presencia de indicios suficientes para suponer que hay un escape de gas, a saber: (a) Explosiones. (b) Incendios. (c) Afectación de las personas en las que presuntamente el gas ha sido el causante o se ha visto indirectamente involucrado. (d) Olor a gas en instalaciones internas o sistemas de medición ubicados en edificios y/o locales cerrados, que no puedan solucionarse inmediatamente por consejos indicados vía telefónica. (e) Olor a gas en recintos cerrados o asociados a cualquier tipo de estructura subterránea. (f) Inconvenientes por alta presión de suministro.

¿QUE SIGNIFICA FALTA DE SUMINISTRO?

Es la ausencia total del suministro de gas.

3- PASOS A SEGUIR POR EL USUARIO PARA LA PRESENTACION DE UN RECLAMO POR EMERGENCIA O FALTA DE SUMINISTRO

¿QUÉ HACER FRENTE A UNA EMERGENCIA O ANTE LA FALTA DE SUMINISTRO?

4- CONSEJOS UTILES

En anexo al presente Manual, podrán encontrarse recomendaciones y consejos útiles de seguridad.

EMERGENCIAS

Las 24 hs, los 365 días

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