Reconexión del servicio
Para gestionar la reconexión del suministro, tené en cuenta estas pautas:
- Será requisito necesario, no tener deuda en la cuenta.
- Se verificarán condiciones de seguridad de la instalación.
- Si el suministro hubiera estado fuera de uso por un período mayor a un año, debemos realizar una inspección del estado de la instalación interna en forma previa a la rehabilitación.
- De ser necesario efectuar adecuaciones, deberás contratar a un instalador matriculado para que ejecute los trabajos correspondientes.
Desde tu computadora, celular o tablet
Ahora podés pedir la Reconexión del Servicio de manera fácil y rápida, sin salir de tu casa, ingresando a la Oficina Virtual.
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Seleccioná la opción Iniciá Trámite
¿Que necesitas para comenzar?
- Número de Cuenta, número de medidor o domicilio del suministro.
- Documentación que acredite la ocupación.
- No ser titular de ningún suministro con deuda.
Chat Online
con Agentes
También podés realizar la reconexión del servicio a través de nuestro chat online atendido por agentes, de lunes a viernes de 8 a 13 hs, ingresando en el ícono que se encuentra en el extremo inferior izquierdo de esta página.
Trámite Presencial
Servicio cortado por deuda
Una vez que hayas cancelado tu deuda, de manera automática se emitirá la orden de reconexión correspondiente y, dentro del próximo día hábil, personal de la Distribuidora se presentará en tu domicilio para volver a conectar el servicio.
Recordá que podés saldar tu deuda, utilizando las distintas formas de pago disponibles
SEÑOR USUARIO: “SI EL CORTE POR FALTA DE PAGO DEL SERVICIO DE GAS RESULTARA IMPROCEDENTE (SEGÚN LO PREVISTO EN EL ACÁPITE (i) DEL INCISO (C) DEL ARTICULO 11 DEL REGLAMENTO DE SERVICIO DE LA DISTRIBUCIÓN), LA PRESTADORA DEBERÁ COMPENSARLO CON UNA SUMA EQUIVALENTE A DIEZ (10) CARGOS FIJOS, SEGÚN SU CATEGORÍA DE USUARIO A LA TARIFA VIGENTE AL MOMENTO DE SU ACREDITACIÓN EN FACTURA.
SI LA REHABILITACIÓN DEL SERVICIO DE GAS NO SE PRODUJERA EN LOS PLAZOS PREVISTOS EN LOS APARTADOS II), III) Y IV) DEN INCISO (D) DEL ARTICULO 11 DEL REGLAMENTO DE SERVICIO DE LA DISTRIBUCIÓN, LA PRESTADORA DEBERÁ COMPENSARLO CON UNA SUMA EQUIVALENTE A CINCO (5) CARGOS FIJOS, SEGÚN SU CATEGORÍA DE USUARIO, A LA TARIFA VIGENTE AL MOMENTO DE SU ACREDITACIÓN EN FACTURA, POR CADA DÍA DE DEMORA INCURRIDO.
Servicio cortado por seguridad
Para solicitar la reconexión del servicio suspendido por seguridad, la instalación deberá ser reparada o modificada por un instalador matriculado, quien realizará las presentaciones correspondientes en la Distribuidora. Ver listado de Instaladores Matriculados
Servicio cortado a pedido del usuario
Para solicitar la reconexión del servicio luego de haber pedido el retiro del medidor, deberás contactarte con nosotros por cualquiera de los canales habilitados.
Tené en cuenta, que si sos nuevo titular del servicio, deberás contar con la documentación necesaria para efectuar el cambio de titularidad correspondiente.
A su vez, recordá las siguientes pautas para cuando el personal de la compañía concurra a realizar la reconexión:
- Las rehabilitaciones son siempre en días hábiles y horarios comerciales.
- Debe haber un mayor de edad presente en el domicilio al momento de la rehabilitación.
- El personal de la distribuidora siempre se identificará al presentarse en el lugar y los mismos no cobran ningún cargo en efectivo.
- Los cargos por mora pendientes y los cargos por reconexión serán incluidos en tu próxima factura.
