Denuncias
Reporte de Ciberdelito
En caso de haber sido víctima de fraude virtual, es crucial que tomes medidas de inmediato. En el siguiente formulario, podrás reportar cualquier incidente relacionado con delitos cibernéticos y obtener la asistencia necesaria para protegerte.
Denunciar un delito cibernético ayuda a las autoridades a investigar y tomar acciones para evitar que otras personas sufran situaciones similares. No dejes que la incertidumbre te detenga. Tu reporte es fundamental para combatir este tipo de delitos.
Recomendaciones
Además, te informamos que también disponemos de las siguientes recomendaciones para protegerte y prevenir futuros incidentes.
CANALES DE ATENCIÓN
Agentes Virtuales
- Whatsapp Agendá nuestro número y contactanos estés donde estés 11 3931-1234
- ChatBot las 24hs, los 365 días del año. Disponible en www.camuzzigas.com
Denunciá una conexión irregular del servicio de gas
Para Camuzzi, la seguridad de la comunidad es una prioridad. Las conexiones irregulares y la manipulación indebida de medidores no solo representan un incumplimiento de las regulaciones vigentes, sino que también constituyen un grave riesgo de accidentes para quienes las realizan y para sus vecinos. Con tu denuncia ayudás a prevenir:
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Riesgo para la seguridad
Las conexiones de gas no autorizadas o irregulares representan un riesgo significativo, ya que pueden provocar fugas de gas, explosiones y otros peligros. -
Daño a la propiedad
Las conexiones irregulares pueden ocasionar daños en las propiedades, ya que a menudo implican modificaciones no autorizadas en sistemas de tuberías y equipos de gas. -
Robo de Servicios públicos
Las conexiones de gas realizadas sin la debida autorización o sin el pago de las tarifas correspondientes constituyen un delito; además, afectan la calidad y la presión del suministro para todos los usuarios de la zona.
Es importante denunciar cualquier conexión irregular de gas a las autoridades locales o a la compañía de servicios de gas correspondiente para que puedan tomar medidas apropiadas. El incumplimiento de las regulaciones de gas no solo es ilegal, sino que también puede poner en peligro vidas y propiedades.
Código de Ética y Conducta y Políticas de Integridad
Código de Ética y Conducta
Brinda lineamientos éticos que determinan la forma en la que debemos relacionarnos internamente, comercialmente y con la comunidad en general.
Protocolo de Buenas Prácticas en la Interacción con el Sector Público
Establece directivas a tener en cuenta cuando las personas que trabajamos en o para Camuzzi debamos interactuar con Funcionarios y/o Autoridades Públicas.
Protocolo de Recepción y Administración de Denuncias
Establece un procedimiento para gestionar cualquier situación que represente un conflicto de intereses con la finalidad de actuar de manera objetiva e imparcial.
Política de Conflicto de intereses
Establece un procedimiento para gestionar cualquier situación que represente un conflicto de intereses con la finalidad de actuar de manera objetiva e imparcial.
Política de Donaciones
Define lineamientos generales para la realización de cualquier donación y/o contribución de la naturaleza que fuere, que involucre, directa o indirectamente a Camuzzi.
Política de Protección al Denunciante contra Represalias
Garantiza protección suficiente a quienes efectúen cualquier tipo de reporte de buena fe, ya sea mediante la Línea Ética de Camuzzi o cualquier otro medio.
Formulario de Quejas
Accedé al formulario de reclamos de Camuzzi parar registrar tu queja. Este canal se encuentra disponible los días hábiles de 08hs a 13hs, si el registro se realiza fuera de dicho horario será gestionado a partir del próximo día hábil.
ESTE FORMULARIO NO ES PARA EMERGENCIAS Si el motivo de tu contacto es por OLOR A GAS, POCO GAS O FALTA DE GAS, comunicate en forma inmediata con nuestras líneas de emergencias: Camuzzi Gas Pampeana: 0800-666-0810 / 0810-666-0810 Camuzzi Gas del Sur: 0800-999-0810 / 0810-999-0810
Por consultas administrativas o comerciales contactanos al Whatsapp 11 3931-1234, o atención telefónica en la línea 0810-555-3698
