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ATENCIÓN AL CLIENTE

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Obtención del servicio

Con red de gas natural frente a su domicilio

  1. Diríjase a la oficina comercial de Camuzzi más próxima a su domicilio para solicitar el listado de instaladores que se encuentran habilitados a realizar los trámites necesarios para construir, modificar o reparar las instalaciones internas de gas.

  2. Contacte a un gasista matriculado para la elaboración del proyecto de instalación interna que incluye la colocación de los artefactos y la verificación tanto de la hermeticidad como de la ventilación de dicha instalación.

  3. El gasista matriculado presentará en las oficinas de Camuzzi Gas – en nombre del futuro usuario - tres planillas y un plano tal como se describe a continuación:
    • (Form. 3.4 A) o “Pedido de Factibilidad” que se utiliza para informar el tipo de instalación a realizar, cantidad de artefactos, consumos, etc. y que debe ser acompañada por un plano catastral.
    • (Form. 3.5 Parcial) o “Pedido de Inspección Parcial” que corresponde a la solicitud de la inspección de cañerías descubiertas, ventilaciones, etc., y deberá presentarse junto al “Plano conforme a obra” de las instalaciones.
    • (Form. 3.5 Final) o “Pedido de Inspección Final”. Se utiliza para solicitar la última inspección, una vez que los artefactos ya fueron conectados.

  4. Cumplidas las etapas de construcción de la instalación interna, el gasista matriculado solicita la Inspección Final mediante el Formulario 3-5- Final denominado “Comunicación de Terminación de Trabajos”.

  5. Una vez aprobada la Inspección final mediante la cual Camuzzi verificó que la obra cumple con las normas de seguridad, Usted estará en condiciones de realizar la Solicitud de conexión a la red de gas, de Suministro de Gas y de Colocación del Medidor. Para ello deberá presentar:
    • Fotocopia de Escritura o Boleto de Compra Venta con firmas certificadas o Contrato de Locación con membrete de inmobiliaria, sello y firma. Original y copia de D.N.I o similar. Poder legalizado del firmante, si no fuera el titular de la cuenta. En los casos que el futuro usuario tenga categoría comercial, deberá presentar además formulario actualizado de inscripción en AFIP, IIBB y CUIT.
    • Y además deberá abonar las diferentes tasas determinadas por el Enargas de acuerdo a las características específicas de cada proyecto.

  6. Una vez cumplido este último paso, Camuzzi colocará el medidor dejando así la instalación habilitada, que a fin de resguardar su seguridad y la de su familia sólo se llevará a cabo en presencia de una persona mayor de edad.

Sin red de gas natural frente a su domicilio

  1. Elegir la oficina comercial de Camuzzi más próxima a su domicilio para realizar el trámite completo.

  2. Solicitar, completar y entregar en la sucursal elegida la “Solicitud de elaboración del anteproyecto de extensión de red” y la “planilla de adherentes al proyecto”.

  3. Posteriormente y luego de un análisis de factibilidad, Camuzzi le entregará el plano del anteproyecto de extensión de red y la propuesta de bonificación (con excepción de las obras a realizarse en el gasoducto cordillerano que no recibirá propuesta de bonificación) en contraprestación por la transferencia de la obra. Esta operación de transferencia se realiza de acuerdo a lo establecido en la Ley 24.076 mediante la cual se incorpora la obra de extensión de la red al patrimonio de las compañías para su mantenimiento y explotación, por razones de seguridad pública y en resguardo de la normal y eficiente prestación del servicio. Además, de esta manera se exime al usuario de todo tipo de responsabilidad por daños y perjuicios que pudiera ocasionar la obra a terceros sobre esta extensión.

  4. En caso de aceptación de la propuesta de bonificación, Usted deberá elegir una empresa contratista de la lista que se encuentra a su disposición en la oficina comercial de Camuzzi para comenzar la obra de extensión de la red de gas natural.

  5. La empresa contratista seleccionada deberá solicitar la habilitación municipal correspondiente y, una vez finalizada la obra, la inspección final de Camuzzi. A partir de esta aprobación por parte de la Compañía, la obra será transferida a Camuzzi (según Ley 24.076) y habilitada.

  6. Para solicitar el servicio de gas natural, Usted deberá seguir las indicaciones detalladas en la descripción anterior “con red de gas frente a su domicilio”.


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Pampeana

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